شروط الخدمة

١. من نحن وهذه الشروط

يُدار متجر كريتيكال ستايل من قبل مؤسسة الاسلوب المهم للتجارة، المسجلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 1009125890. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع kryticalstyle.com وأي طلب تقدمه عبره. وبتقديمك أي طلب فإنك توافق عليها.

٢. المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا وخصائصها وتفاصيلها بأكبر دقة ممكنة. غير أن الشاشات تختلف، ولا يمكننا ضمان تطابق ما تراه مع القطعة تماماً. وتتبع المقاسات القياسات المنشورة في دليل المقاسات لدينا.

٣. الأسعار

تُعرض جميع الأسعار بالريال السعودي وهي السعر الذي تدفعه. ولسنا مسجلين حالياً في ضريبة القيمة المضافة، لذا لا تُضاف أي ضريبة قيمة مضافة إلى طلبك ولا نصدر فواتير ضريبية. وتصلك رسالة تأكيد الطلب وإيصال عبر البريد الإلكتروني. وقد نغيّر الأسعار في أي وقت، لكن ليس بعد تقديمك للطلب.

٤. الدفع

نقبل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وSTC Pay وتمارا والدفع عند الاستلام. وقد تختلف الطرق الظاهرة عند الدفع حسب قيمة طلبك والجهاز الذي تستخدمه وفحوصات الأهلية لدى المزوّد، لذا لا تُعرض كل الطرق مع كل طلب.

تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مُيسّر وقد تتطلب تحققاً من بنكك. والدفع عند الاستلام متاح للطلبات حتى ٣٬٧٥٠ ريال؛ وما زاد على ذلك يرجى اختيار طريقة أخرى. أما خطط التقسيط من تمارا فتُتفق مباشرة بينك وبين تمارا، وتسري شروطهم إلى جانب شروطنا.

٥. طلبك

طلبك يُعد عرضاً للشراء. ونقبله عند شحن البضاعة، وعندها ينعقد العقد بيننا. وإذا تبيّن أن صنفاً غير متوفر أو أن سعراً عُرض خطأً، فقد نلغي الطلب ونعيد لك المبلغ كاملاً — وسنخبرك إن حدث ذلك.

٦. التوصيل

نوصّل داخل المملكة العربية السعودية فقط. ويصل التوصيل العادي خلال ٣ أيام عمل تقريباً وهو مجاني للطلبات التي تتجاوز ٥٠٠ ريال. والتوصيل السريع متاح في المدن الرئيسية مقابل ٤٥ ريالاً ويصل خلال يوم إلى يومي عمل. وسيصلك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طردك.

أوقات التوصيل تقديرية وتبدأ من الشحن لا من لحظة الطلب. ولسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الطقس أو ظروف خارجة عن إرادتنا، وإن كنا سنساعدك في تتبع أي طرد يتأخر.

٧. الإرجاع والاسترجاع

يمكنك إرجاع أي قطعة خلال ٧ أيام من الاستلام. ويجب أن تكون غير ملبوسة وغير مغسولة وبكامل بطاقاتها، وأن تُعاد الأحذية في علبتها الأصلية. ولا يمكن إرجاع أو استبدال ما تم ارتداؤه أو غسله.

اطلب الإرجاع من سجل الطلبات في حسابك. وسيتواصل معك مندوب لاستلام الطرد. وبمجرد استلامنا للقطعة وفحصها، نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. أما الطلبات المدفوعة عبر تمارا فتُسترجع عبر تمارا فقط — ولا يمكننا ردها إلى بطاقة أو نقداً أو كرصيد في المتجر.

٨. حسابك

يمكنك الشراء كزائر أو إنشاء حساب. وإن أنشأت حساباً فاحتفظ بكلمة المرور لنفسك وأبلغنا إن اعتقدت أن أحداً غيرك استخدمها. ويرجى إبقاء بياناتك دقيقة — فنحن نوصّل إلى العنوان المدوّن في الطلب. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

٩. استخدام الموقع

يرجى استخدام الموقع بشكل نظامي واعتيادي. ولا تحاول العبث به أو الوصول إلى أجزاء ليست لك أو سحب محتواه بالجملة. وقد نوقف الوصول إذا أُسيء استخدام الموقع.

١٠. المحتوى الخاص بنا

اسم كريتيكال ستايل وشعاره وتصاميمه وصوره ومحتوى الموقع ملك لنا ومحمية. ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي منا.

١١. المسؤولية

نحن مسؤولون عن تسليم البضاعة التي طلبتها بالحالة الموصوفة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله. ولا يسقط أي مما ورد هنا حقوقك المقررة في أنظمة حماية المستهلك السعودية.

١٢. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويخضع أي نزاع لاختصاص محاكمها المختصة.

١٣. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط؛ والنسخة السارية على طلبك هي المنشورة وقت تقديمه، والتاريخ في الأعلى يوضح النسخة الحالية. ولأي استفسار، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.